성평등가족부 가족정책관 김가로입니다. 

 2025년 아이돌봄서비스 실태조사 주요 결과에 대해 말씀드리겠습니다. 

 본 조사는 아이돌봄지원법에 따라 3년 주기로 하며 서비스 수요와 공급 전반에 대한 기초자료를 수집함으로써 아이돌봄서비스 개선에 활용하기 위해 실시하였습니다. 

 특히, 이번 조사는 국가데이터처 통계 작성 승인 이후 처음으로 실시한 조사로서 아이돌봄서비스 이용 4,000가구, 12세 이하 아동을 양육하고 있는 대상 3,000가구, 아이돌보미 3,000명 그리고 228개 아이돌봄센터 및 종사자 250명을 대상으로 지난해 7월부터 11월까지 실시하였습니다. 

 본 조사가 진행되는 시점에는 법정 명칭이 '아이돌보미'였지만 지난해 법 개정에 따라 올해부터 '아이돌봄사' 국가자격제가 시행되었습니다. 지금부터는 변경된 명칭인 '아이돌봄사'로 통일해서 설명드리겠습니다. 

 조사 대상별 주요 결과입니다. 

 2쪽입니다. 

 아이돌봄서비스를 이용하는 가구의 95.1%가 서비스를 정기적으로 이용한다고 응답했으며 정기 이용 가구는 주 평균 4.6회, 주 평균 이용시간은 약 16시간이었습니다. 

 현재 이용 중인 서비스가 연계되기까지 대기 기간은 1주~1개월 미만으로 응답한 비율이 31.7%, 1주 미만이 28.8%였습니다. 

 서비스에 대한 전반적 만족도는 3.9점이며 아이돌봄사의 역량 및 서비스 질, 서비스 제공 기관의 전문성·응대가 만족도가 가장 높았고 연계 대기 기간이 가장 낮았습니다. 

 이용 가구는 서비스 개선을 위해 가장 필요한 과제로 '대기 해소를 위한 아이돌봄사 양성 확대'를 꼽았습니다. 

 다음으로, 서비스 대상 가구 조사 결과입니다. 

 12세 이하 아동이 있는 가구에게 아이돌봄서비스에 대해 알고 있거나 들어 본 적 있는지 물은 결과 83.7%가 그렇다고 응답했습니다. 이 중 39.9%가 아이돌봄서비스를 신청해 본 적이 있으며 신청 경험이 있는 가구 중 87.9%가 서비스 이용 경험이 있다고 응답했습니다. 

 서비스 대상 가구의 57.6%가 향후 서비스를 이용할 의향이 있다고 응답했으며 그 이유로는 '저렴한 비용' 그리고 '정부 사업으로 신뢰가 가서' 순으로 나타났습니다.